IT-Support Mitarbeiter*in (80-100%) Arbeiten bei Sprüngli Das 1836 gegründete Schweizer Familienunternehmen zählt heute mit seinem erlesenen Sortiment zu den renommiertesten Confiserien Europas. Die Produkte aus dem Hause Sprüngli stehen für beste Qualität, einmalige Frische und Natürlichkeit. Die vollendeten Kreationen bringen täglich Kundinnen und Kunden aus aller Welt ins Schwärmen. In unserer Manufaktur in Dietikon suchen wir als Verstärkung unserer IT-Abteilung per November oder nach Vereinbarung eine*n erfahrene*n, motivierte*n und engagierte*n IT-Support Mitarbeiter*in (80-100%) Was du bei uns bewegst Die Arbeitszeiten erstrecken sich von Montag bis Freitag mit einer Verfügbarkeit zwischen 06.30 und 17.00 Uhr (zwei Schichten) sowie einem regelmässigen Pikettdienst (einschliesslich Wochenende).  Deine Aufgaben: Helpdesk-Support Entgegennahme von Benutzeranfragen (1st & 2nd Level Support) per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem  Diagnose und Lösung technischer Probleme (Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme)  Bereitstellung von Anleitungen und Schulungen für Benutzer zur Selbsthilfe bei häufig auftretenden Problemen  Software- und Hardware-Installation Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Betriebssystemen, Anwendungssoftware und Treibern  Unterhalt und Verwaltung des Intune-Tenant  Bereitstellen von Softwarepaketen für den Intune-Tenant  Unterstützung bei der Einrichtung neuer Arbeitsplatzrechner und anderer Peripheriegeräte  Durchführung von Hardware-Reparaturen oder Koordination mit externen Dienstleistern  Benutzerverwaltung und Zugriffssteuerung Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsrechten  Unterstützung bei der Konfiguration von E-Mail-Konten, VPN-Zugängen und anderen IT-Diensten  Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und Datenschutzbestimmungen  Dokumentation und Berichterstattung Erfassung und Dokumentation von Benutzeranfragen, Lösungen und durchgeführten Massnahmen  Erstellung von Berichten über Supportaktivitäten und Empfehlungen zur Verbesserung der IT-Services  Projektarbeit  Mitarbeit in unternehmensweiten IT-Projekten  Projektleitung in kleineren IT-Projekten Was wir uns wünschen Ausbildung im Bereich Informatik, IT-Systemelektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation  Fundierte Kenntnisse in Windows- und MacOS-Betriebssystemen, MS Office und Citrix  Problemlösungsfähigkeiten sowie starke Kunden- und Dienstleistungsorientierung  Teamfähigkeit und Begeisterung für effektive Zusammenarbeit im Team  Selbständige, strukturierte und engagierte Arbeitsweise auch in intensiven Phasen  Offene, zuverlässige und kommunikative Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe  Führerschein der Kategorie B  Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil  Mobilität und Flexibilität (regelmässiger Pikettdienst) Darauf kannst du dich freuen Bei uns erwartet dich ein vielseitiges und herausforderndes Aufgabengebiet in einem lebhaften und modernen Umfeld mit einem motivierten Team und einer kollegialen Du-Kultur. Für abwechslungsreiche Verpflegungsmöglichkeiten unter anderem in unserem Personalrestaurant sorgen wir gerne. Wir bieten dir gute Anstellungsbedingungen wie 5 Wochen Ferien, einen zusätzlichen freien Tag im Geburtstagsmonat, einen kostenlosen Parkplatz, grosszügige Einkaufsvergünstigungen und Weiterbildungsmöglichkeiten. Bist du interessiert? Dann freuen wir uns auf deine elektronische Bewerbung.* Derzeit nehmen wir keine Bewerbungen von Stellenvermittlungen für diese Position entgegen. Online bewerben Mit xeebo bewerben * Nur Online Bewerbungen werden berücksichtigt. Drucken Weiterleiten Confiserie Sprüngli AG ©